自從 108 新課綱啟動後，包括家長、教師在內無不迫切想了解如何在課程、生活中協助新生世代發展 21 世紀不可或缺的「素養能力」。由劍橋大學出版社與劍橋大學教育系合作發表的研究成果─劍橋生活素養架構(CLCF)，內容揭櫫21世紀必備的六大生活素養能力，並從學齡前到在職階段，循序漸進提供了完整的素養培育指南。(點我了解什麼是劍橋生活素養架構)
小編今天要針對培養「與他人合作交流」不可或缺的素養 — 溝通互動 (Communication)，探索其定義及各年齡段的能力指標，並提供該素養的中譯版培育指南，讓我們一起看下去吧！
「溝通互動」的定義與能力指標
「溝通互動」是工作與生活中必備的素養能力，用來分享知識想法，表達感覺見解(Cenere et al., 2015)。溝通過程生動多變，且受到人的各種行為因素影響，其中包括非語言的行為，以及個人對訊息解讀詮釋的方式等等。溝通互動的能力，可以培養磨練，且絕不僅限於語文技能部分。
對於「溝通互動」，劍橋將其定義分成三個核心範圍：
1. 針對情境適當地使用語言，表達得體
2. 順利與他人對話
3. 不卑不亢、態度明確進行溝通
依五大學習歷程 (Learning Journey) 列出「能力指標」(Can Do Statements)。這些指標，描述學習者於各階段完成時，能夠做到的事。指標會視學習者所處的不同情境而有所不同。因此，只是做為規劃課程或評估的初步參考點。
能力指標：以大學階段為例 (詳細內容請閱讀下方手冊)
「溝通互動」的課堂應用建議
緊密相連的世界中，人人都必須具備溝通互動技能，才能以有意義、有效的方式將自己的想法、需求、感受傳達給他人；也才能獲取種種訊息、機會，並發展人際關係。在語言課上，學習者須要充分練習，吸取回饋，才能自信而流利地使用新語言。對此有益的作法，包括問答練習、角色扮演等等各種表達性(productive)、溝通性練習活動，讓學習者彼此密切配合，以獲取或分享訊息。由於活動具有溝通性，使學習者有機會運用並增進溝通互動的素養。
學習者在許多課堂活動中都會設法鍛鍊溝通策略，這是來自內在的需求。沒有溝通策略可用的話，學習者的溝通勢必經常受阻；課堂上花費了再多工夫，受益也有限。溝通策略不論在課堂內外，都對語言學習者有極大的好處。舉例而言，儘管主要詞彙不足，仍然能進行口說活動；能時時確認所說的內容，來避免他人誤解；或使講出的故事更動聽感人。
課堂活動建議範例：以成年學習者為例 (更多活動建議請閱讀下方手冊)
由師大周中天教授執筆英翻中
全民輕鬆了解「溝通互動」
為了協助大家認識劍橋生活素養架構，台灣總代理-華泰文化特邀師大周中天教授執筆翻譯劍橋生活素養架構介紹手冊，手冊共有八份，包含：
1. 概述(Introduction)
2. 情緒發展 (Emotional Development)
3. 學習方法與態度 (Learning to Learn)
4. 創意思維 (Creative Thinking)
5. 慎思明辨 (Critical Thinking)
6. 溝通互動 (Communication)
7. 協同合作 (Collaboration)
8. 社會責任 (Social Responsibility)
期待透過這份素養架構的中文翻譯，將劍橋的生活素養教育實踐藍圖分享給更多關心教育的家長與教師，讓台灣新世代具備足夠的素養能力來迎接明日生活的各項挑戰！
一起閱讀周中天教授的導言及劍橋生活素養架構的溝通互動 (Communication) 手冊吧！
師大周中天教授導言
劍橋生活素養架構-溝通互動 (Communication)
接下來，針對其他單一生活素養能力的各項中譯手冊也將陸續推出。屆時，大家就可進一步針對特定的素養能力有進一步的了解，並運用到課程與生活當中，敬請期待並關注華泰劍橋英語部落格囉！
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V小編
2021/5/10
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